Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 19 juillet 2024

Introduction

Chez Belle Couture Atelier, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs et clients. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web bellecoutureatelier.com ou utilisez nos services, et quelles sont vos options concernant ces informations. Nous agissons en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union européenne.

Informations que Nous Collectons

Informations Personnelles Directement Fournies par Vous :

  • Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (lorsque vous effectuez une commande ou demandez un service).
  • Données de transaction : Informations relatives aux achats, services souscrits, détails de paiement (tous les paiements sont traités par des plateformes sécurisées tierces ; nous ne stockons pas vos données de carte bancaire complètes).
  • Données de communication : Contenu de vos messages lorsque vous nous contactez par e-mail, formulaire de contact, ou via les réseaux sociaux.

Informations Collectées Automatiquement :

  • Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, temps passé sur le site, références URL.
  • Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site, analyser le trafic du site et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :

  • Fournir et gérer nos services (haute couture, prêt-à-porter, conseil, etc.).
  • Traiter vos commandes et transactions.
  • Répondre à vos demandes, questions et fournir un support client.
  • Améliorer et personnaliser votre expérience sur notre site web.
  • Effectuer des analyses statistiques pour optimiser nos services et la performance de notre site.
  • Satisfaire aux obligations légales et réglementaires.
  • Pour des communications marketing, si vous y avez consenti (newsletter, offres spéciales).

Partage et Divulgation des Informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

  • Des prestataires de services tiers qui nous aident à opérer notre site web, à gérer notre entreprise ou à vous servir (ex: services de paiement, hébergement, analyse de données). Ces tiers sont contractuellement tenus de maintenir la confidentialité de vos informations.
  • Les autorités compétentes si la loi l'exige ou si cela est nécessaire pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux d'autres utilisateurs.

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Vos Droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Obtenir une copie des données que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données personnelles (droit à l'oubli).
  • Droit à la limitation du traitement : Demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.
  • Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable du traitement.
  • Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données personnelles, notamment à des fins de marketing direct.
  • Droit de retirer votre consentement : Retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est basé sur votre consentement.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à [email protected].

Liens Vers des Sites Tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites externes. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Modifications de Cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :

Belle Couture Atelier
28 Grande Rue
75003 Paris, Île-de-France, France
E-mail : [email protected]
Téléphone : +33 1 87 65 43 21